Geschäftsfelder

Im Laufe der Zeit haben sich bei der Alpinen Wandermanagement GmbH die drei Geschäftsfelder

• Erlebnisraumdesign,
• Qualitätsmanagement und
• Marketing

herausgebildet. Diesen drei Bereichen können unsere Arbeitsaufgaben schwerpunktmäßig zugeordnet werden. Betrachtet man die Arbeitsaufgaben im Detail, so erkennt man jedoch rasch, dass es selbstverständlich fortlaufend zu Überschneidungen kommt.

Erlebnisraumdesign

Der Begriff des Erlebnisraumdesign setzt sich aus den folgenden 3 Begriffen zusammen:

• Erlebnispsychologie
• Raumpsychologie
• Raumdesign

In aller Kürze zusammengefasst, geht es beim Erlebnisraumdesign um eine vertiefte und weiterentwickelte Tourismusplanung, die sich an Kriterien der Erlebnispsychologie und der Raumwahrnehmung orientiert. Erlebnisräume, welche in sich stimmig sind, werden konzipiert. Ein Maximum an Stimmigkeit kann dann erreicht werden, wenn beginnend vom Nutzenversprechen der Marke über die Gliederung der Erlebnisräume bis zum Detailangebot eine abgestimmte und adäquate Wahrnehmungskette geschaffen werden kann.

Die Alpines Wandermanagement GmbH arbeitet nach den Grundsätzen des Erlebnisraumdesigns ,um für die jeweilige Situation ein optimales Angebot konzipieren zu können.

Qualitätsmanagement

Die Qualität ist heute ein zentrales Merkmal, eine Grundbedingung im touristischen Angebot. Die Alpines Wandermanagement GmbH – mit dem wandertouristischen Schwerpunkt – kümmert sich um Qualitätsmanagement bzw. Qualitätssicherung auf den Ebenen

• Weg
• Betrieb
• Dorf und
• Destination.

Mit zum Bereich Qualitätssicherung gehört ein umfangreiches Ausbildungsprogramm der Wanderakademie, sowie der immer stärker an Bedeutung gewinnende Bereich der Geodatenbeschaffung und –verwaltung.

Sinnstiftende Worte zum Thema Qualitätsmanagement aus www.wikipedia.de: „Qualität ist das Ausmaß an Übereinstimmung von Anforderungen (explizit formuliert) und Erwartungen (nicht explizit formuliert). Im Laufe der Zeit werden dann die Erwartungen zu Anforderungen.“

„Qualitätsmanagement führt somit nicht zwangsläufig zu einem höherwertigen Ergebnis, sondern steuert nur die Erreichung der vorgegebenen Qualität.“

Marketing

Der Begriff Marketing ist sehr weit gefasst. Die Alpines Wandermanagement GmbH betreut Kunden im touristischen Bereich bei vielen PR und Marketingaufgaben wie zum Beispiel:

• Medienkooperationen
• Pressebetreuung
• Messeorganisation
• Werbemittelproduktion
• Web 2.0 – Google Maps, Google Earth uvm.

Auch unter dem Marketing Begriff subsummiert wird die Aufbereitung von Wanderliteratur in Form von Büchern, Foldern bzw. Onlinepräsentationen.